L’errore umano non è eliminabile. Citando Aristotele, “le persone perfette non combattono, non mentono, non commettono errori e non esistono”. Più è alto il numero di persone che collaborano e da gestire, più aumenta la possibilità di sbagliare.

Avere consapevolezza dell’errore, nei suoi aspetti di genesi, responsabilità, conseguenze, ricadute, potenzialità e serendipità, permette di affrontarlo come una situazione ordinariamente possibile, parzialmente prevenibile e concretamente gestibile, sia a livello umano che professionale. Attraverso questo percorso i partecipanti apprenderanno come trasformare l’errore individuale e l’errore di sistema in uno strumento di conoscenza “per sbagliare meno e sbagliare meglio.

Andrea Sales. Psicologo e psicoterapeuta, Docente presso l’Università degli Studi di Padova, Formatore aziendale. Consulente e opinionista in diverse reti televisive e radiofoniche nazionali.

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